Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 16.07.2026

3.1. Identificarea vânzătorului

Site-ul primas.ro este deținut și operat de NOBLESSE GROUP INTERNATIONAL S.R.L., cu sediul social în Str. Sfinților nr. 7, Sector 2, București, 030167, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019005397404, CUI 14430091 („Vânzătorul"). Contact: contact@primas.ro · +40 747 928 797.

3.2. Definiții

• Cumpărător — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.
• Consumator — persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității comerciale (OUG 34/2014).
• Produse — bunurile prezentate spre vânzare pe Site.
• Contract — contractul la distanță dintre Vânzător și Cumpărător.

3.3. Obiectul contractului

Vânzătorul comercializează prin Site mobilier, corpuri de iluminat, obiecte sanitare, decorațiuni și accesorii pentru amenajări interioare și exterioare.

3.4. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în LEI (și, informativ, în EUR) și includ TVA. Prețul nu include costul de livrare, afișat separat înainte de finalizarea comenzii.

3.5. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin e-mail. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în caz de indisponibilitate sau eroare evidentă de preț.

3.6. Modalități de plată

Plata se efectuează exclusiv cu cardul bancar online, prin intermediul unui procesator de plăți securizat. Datele complete ale cardului nu sunt stocate de Vânzător. [nume procesator de completat]

3.7. Livrarea

[De completat: livrarea se efectuează prin (curier), în (zone), în termen estimat de (X zile lucrătoare); cost livrare (valoare/gratuit peste un prag).]

3.8. Dreptul de retragere (Consumatori)

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără justificare (OUG 34/2014). Detalii în Politica de Retur.

Excepție importantă: o mare parte din produsele Primas sunt confecționate la comandă, după specificațiile clientului sau personalizate (dimensiuni, finisaje, tapițerii). Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, aceste produse sunt exceptate de la dreptul de retragere. Caracterul „la comandă" este indicat înainte de finalizarea comenzii.

3.9. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021). [garanție comercială suplimentară, dacă e cazul]

3.10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

3.11. Soluționarea litigiilor. ANPC și SOL

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

• ANPC: anpc.ro
• Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr (Regulamentul UE 524/2013)

3.12. Legislație aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română, în special Legea 365/2002, OUG 34/2014 și OUG 140/2021.